여행저널
제주도, 여행지로서 매력 상실? 7년 만에 최저 기록
최근 제주도 여행에 대한 관심도와 방문율이 7년 만에 최저치를 기록했다는 분석이 나왔다. 컨슈머인사이트가 실시한 '여행행태 및 계획조사'에 따르면, 2023년 여행소비자의 제주도에 대한 관심도는 46%, 여행 계획률은 13%, 방문 점유율은 9%로 나타났다.컨슈머인사이트는 '2017년 조사가 시작된 이후로 가장 낮은 수치'라고 밝혔다. 코로나19 이후인 2021∼2022년에는 관심도 64%, 계획 점유율 22%, 방문 점유율 12%를 기록했던 것과 비교하면, 각각 약 3분의 1 수준으로 감소한 것이다.
올해 1∼5월 제주 여행 지표는 관심도 39%, 계획 점유율 13%, 방문 점유율 8%로 추정되며, 이 추세가 계속될 경우 올해 역시 회복이 어려울 것으로 보인다. 컨슈머인사이트는 많은 여행객이 제주도를 대신해 강원도를 선택하면서, 제주도의 침체가 강원도의 반사이익으로 작용했다고 분석했다.
제주 여행 지표 하락의 원인으로는 소비자의 기대와 제공자의 여건 사이에 큰 격차가 있는 점이 꼽혔다. 컨슈머인사이트는 구체적인 성과에 급급하기보다는 근본적인 문제를 해결하기 위한 장기적인 접근이 필요하다고 제언했다.
제주도를 다시 '가보고 싶은 곳'으로 만들기 위해서는 선행변수를 중심으로 문제의 원인을 이해하고, 소비자의 기대에 부응하는 방향으로 개선하는 노력이 중요하다는 점을 강조했다.
